Timing is geen detail. Het is je strategie

Waarom timing het verschil maakt

(Potentiële) klanten worden dagelijks blootgesteld aan duizenden prikkels. Juist daarom is het moment waarop je communiceert van doorslaggevend belang. Volgens Moorman en Day (2016) is timing essentieel binnen het marketingstrategieproces. Door tijdig te anticiperen op marktveranderingen, één van de zeven sleutelactiviteiten (7A’s), kunnen organisaties hun marketingboodschappen afstemmen op momenten waarop klanten het meest vatbaar zijn. Wanneer bedrijven deze kans missen, bijvoorbeeld door te laat te communiceren, verliezen ze direct aan relevantie en impact.

Daarnaast bepaalt timing mede hoe een boodschap mentaal verwerkt wordt. Pieters en Wedel (2004) laten zien dat visuele elementen zoals merknaam, afbeelding en tekstgrootte bepalen hoeveel aandacht een advertentie trekt en hoe goed die wordt verwerkt. Door deze elementen bewust en strategisch in te zetten, bijvoorbeeld door ze opvallend te positioneren of te vergroten, versterkt een adverteerder de kans op effectieve communicatie. Bovendien blijkt uit hun onderzoek dat timing cruciaal is: aandacht verplaatst zich snel en selectief binnen een advertentie. Wie te laat of op het verkeerde moment communiceert, verliest direct aan impact en relevantie.