Van grijze massa naar kleurenspektakel
Clipper is geen nieuw merk, het heeft zijn oorsprong in Engeland en bestaat al jaren. Echter tot pas enkele jaren geleden zag het product er nog heel anders uit. Daarom werd gekozen voor een radicale koerswijziging. De verpakking ging volledig op de schop. Weg met het brave, zwart-witte doosje – hallo kleur, positiviteit en vrolijke productnamen zoals Happy Mondays en Snoring Peace. Niet alleen de look werd aangepakt, ook de positionering kreeg meer scherpte: biologisch, fair trade en… vooral heel lekker.
“In Nederland zagen we een verzadigde markt met veel ‘grijze’ verpakkingen,” vertelt Morsink. “Clipper thee was en is nog steeds het merk dat kleur en vernieuwing op het thee schap bracht.
Also Read
Geloofwaardige duurzaamheid
Die drie merkwaarden – Natural, Fair & Delicious – vormen de kern van Clipper’s strategie. Biologische ingrediënten, eerlijke handel en een verrassend smaakpalet geven het merk een duidelijk en geloofwaardig profiel.
“Duurzaamheid is niet nieuw,” zegt Morsink, “maar het is relevanter dan ooit. We zijn begonnen met een jonge, bewuste doelgroep, maar inmiddels zien we dat onze waarden breed resoneren. Dat verklaart ook onze groei: we zijn begonnen bij een niche, en bouwen nu gestaag uit.”
Van intuïtie naar impact: een schaalbare merkstrategie
Clipper bewandelde geen klassiek pad van dikke marktonderzoeken en massa-tv-campagnes. De keuzes werden veelal gemaakt op trendinzichten, gecombineerd met kleine testcampagnes en directe feedback van consumenten. “We zijn eigenlijk meer een start-up dan een corporate,” aldus Morsink. “We durven te proberen, maar luisteren goed naar wat aanslaat.”
Die aanpak blijkt effectief. De kleurrijke verpakkingen springen in het oog, de productnamen roepen een glimlach op, en de smaken, die zorgvuldig zijn samengesteld door theesommeliers, bieden een twist op bekende favorieten. “Lemon Ginger was een van de eerste smaken waarmee we echt tractie kregen. Die blend past bij onze filosofie: herkenbaar, maar nét even anders.”
Influencers als smaakmakers
Ook in de communicatie bewandelt Clipper eigen wegen. Geen vaste gezichten, wel samenwerkingen met passende ‘karakters’ binnen social media. “We zoeken mensen die intrinsiek bij ons merk passen. Bewust, positief, en vooral: écht,” zegt Morsink. “We sturen niet strak op scripts. Ze moeten kunnen vertellen waarom onze thee in hún leven past. Dan voelt het geloofwaardig.”
Deze influencersamenwerkingen blijven dicht bij de lifestyle van de doelgroep. Van een slaapritueel met Snore & Peace tot een energieke start met Happy Mondays. Het draait om herkenbaarheid én beleving.
Escapisme in een theezakje
Een recent voorbeeld van Clipper’s innovatieve aanpak is de nieuwe “Destinations” range: theesmaken geïnspireerd op wereldse plekken als Kyoto of het Midden-Oosten. “Het idee is simpel,” zegt Morsink. “Maak een wereldreis vanaf je bank. Mensen willen méér dan gewoon thee, ze zoeken beleving, variatie, iets nieuws.”
Het past in een bredere trend die Clipper slim benut: thee als expressie van identiteit en stemming. Geen generieke thee, maar een blend met een verhaal.
Groeien met positiviteit (en Britse humor)
Clipper onderscheidt zich niet alleen met kleur en smaak, maar ook met zijn tone of voice. “We houden van een knipoog, van luchtigheid. Dat past bij ons Britse DNA. Humor en positiviteit zijn wezenlijke onderdelen van onze communicatie.”
En die aanpak werpt vruchten af: de merkbekendheid groeit gestaag (momenteel rond de 12% spontane naamsbekendheid), herhaalaankopen zijn hoog en het merk begint een eigen community te bouwen, inclusief gepersonaliseerde verpakkingen voor speciale gelegenheden.
Wat brengt de toekomst?
Morsink is ambitieus maar realistisch. “Ik geloof niet in massamediaal schreeuwen. Voor Clipper draait het om consistente groei, via slimme activaties, gepersonaliseerde producten, en aanwezigheid op de juiste plekken. Van hotels tot events, van Bol.com tot de theehoek op kantoor.”
Een ander groeipad? De zakelijke markt. Denk: theerekken in vergaderruimtes of gepersonaliseerde theepakketten als relatiegeschenk. “We zijn al actief in horeca en bij bedrijven, maar daar ligt nog veel ruimte.”
Thee die verder gaat dan smaak
Als het aan Clipper ligt, wordt ‘goed voor mens en planeet’ straks de standaard in de theemarkt. Tot die tijd blijft het merk met kleurrijke verpakkingen, verrassende blends en een glimlach de norm uitdagen.
Of, zoals Morsink het zegt: “Het gaat om veel meer dan een kopje thee. Het gaat om een gevoel, en daar willen wij elke dag opnieuw een beetje kleur aan geven.”
